Pemanfaatan Sistem Informasi, Kualitas Sistem, Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna E-PUS Di Puskesmas Jati Raya Tahun 2025

Aisyah Nurul Musyarrafah; Yusuf Sabilu; Nani Yuniar

doi:10.62027/praba.v3i4.619

Authors

Aisyah Nurul Musyarrafah Universitas Halu Oleo, Kendari, Sulawesi Tenggara, Indonesia
Yusuf Sabilu Universitas Halu Oleo, Kendari, Sulawesi Tenggara, Indonesia
Nani Yuniar Universitas Halu Oleo, Kendari, Sulawesi Tenggara, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.62027/praba.v3i4.619

Keywords:

E-PUS, health information system, system quality, service quality, user satisfaction, jati raya primary healthcare center

Abstract

The utilization

References

Abdullah, N. N., Prabhu, M., & Othman, M. B. (2022). Analysing driving factors of customer satisfaction among telecommunication service providers in Kurdistan region. International Journal of Engineering Business Management, 14, 1–10. https://doi.org/10.1177/18479790221111436

Afandy, S. A., Sutrisno, T. A., & Sugiarsi, S. (2023). Hubungan kualitas teknologi dengan kepuasan pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di RSU Mardi Lestari Sragen. Indonesian Journal of Health Information Management, 3(3), 1–7.

Aisyah, D. N., Setiawan, A. H., Mayadewi, C. A., Lokopessy, A. F., Kozlakidis, Z., & Manikam, L. (2025). Memahami pemanfaatan sistem informasi kesehatan di seluruh pusat kesehatan masyarakat di Indonesia: Studi lintas seksi. JMIR Medical Informatics, 13, e68613. https://doi.org/10.2196/68613

Elmunsyah, H., Nurhayati, E., & Rahmawati, A. (2023). Evaluasi kesuksesan sistem informasi menggunakan model DeLone and McLean pada lembaga kesehatan. Jurnal Teknologi Informasi Kesehatan, 11(1), 45–53.

Golo, R., Mandagi, J., & Adam, A. F. (2021). Analisis kualitas sistem informasi pelayanan kesehatan. Jurnal Teknik Informatika, 16(2), 112–120.

Hestiana, W., Rindu, & Arini, N. (2025). Analisis Efektivitas Penerapan Layanan e-Puskesmas di UPT Puskesmas Cangkurawok Kabupaten Bogor. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 14(3), 268–271.

Hidayat, A. S., Lestari, P., Hasibuan, N., & Nazuha, S. (2025). Pengaruh Sistem Informasi Kesehatan terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Medis di Puskesmas ( Literature Review ) Influence of Health Information Systems on Improving the Quality of Medical Services at Community Health Centers ( Literature Review ). Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan, 10(1), 1–10.

Nur Amalia, N., Happy Putra, D., & Fannya, P. (2024). Hubungan Faktor Karakteristik Petugas Terhadap Kepuasan Sistem E-Puskesmas di Puskesmas Kecamatan Tambora. J-REMI : Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 5(2), 132–138. https://doi.org/10.25047/j-remi.v5i2.4236

Salshabila, A., Amir, A., Noerjoedianto, D., Guspianto, & Mekarisce, A. A. (2025). Kepuasan tenaga kesehatan dalam penggunaan aplikasi E-Puskesmas dengan metode EUCS. PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat, 3(4), 55–65.

Widia Hestiana, & Rindu, N. A. (2025). Analisis efektivitas penerapan layanan e-Puskesmas di UPT Puskesmas Cangkurawok Kabupaten Bogor. 14(50), 268–271.

Wijaya, D., & Suryani, T. (2021). Peran kualitas layanan dalam meningkatkan kepuasan pengguna aplikasi layanan kesehatan digital. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 5(1), 55–65.

Zulika Qismiatul Khomariyah, Khotimah, H., & Tauriana, S. (2024). Hubungan kepuasan tenaga kesehatan dalam penggunaan SIMPUS di Puskesmas Pakuniran Kabupaten Probolinggo. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 3(3), 165–173