Nurcholisah Fitra. “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Di RSI Malahayati Medan”. VitaMedica : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum 4, no. 3 (July 3, 2026): 15–29. Accessed July 4, 2026. https://journal.stikescolumbiasiamdn.ac.id/index.php/VitaMedica/article/view/781.