Nurcholisah Fitra (2026) “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Di RSI Malahayati Medan”, VitaMedica : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum, 4(3), pp. 15–29. doi: 10.62027/vitamedica.v4i3.781.