Nurcholisah Fitra. 2026. “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Di RSI Malahayati Medan”. VitaMedica : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum 4 (3):15-29. https://doi.org/10.62027/vitamedica.v4i3.781.