Nurcholisah Fitra. (2026). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Di RSI Malahayati Medan. VitaMedica : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum, 4(3), 15–29. https://doi.org/10.62027/vitamedica.v4i3.781