Nurcholisah Fitra 2026. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Di RSI Malahayati Medan. VitaMedica : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum. 4, 3 (Jul. 2026), 15–29. DOI:https://doi.org/10.62027/vitamedica.v4i3.781.