Bobi Handoko, Lira Syafitri, Asep Marzuki, Marian Tonis, and Agus Salim. “Pengembangan Sistem Pengelolaan Komplain Pasien Berbasis Web Di Puskesmas Tenayan Raya Pekanbaru : Studi Kasus Pada Bagian Costumer Service”. Jurnal Praba : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum 4, no. 3 (September 8, 2026): 288–303. Accessed October 3, 2026. https://journal.stikescolumbiasiamdn.ac.id/index.php/Praba/article/view/904.