Bobi Handoko, Lira Syafitri, Asep Marzuki, Marian Tonis, and Agus Salim. 2026. “Pengembangan Sistem Pengelolaan Komplain Pasien Berbasis Web Di Puskesmas Tenayan Raya Pekanbaru : Studi Kasus Pada Bagian Costumer Service”. Jurnal Praba : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum 4 (3):288-303. https://doi.org/10.62027/praba.v4i3.904.