Bobi Handoko, Lira Syafitri, Asep Marzuki, Marian Tonis, & Agus Salim. (2026). Pengembangan Sistem Pengelolaan Komplain Pasien Berbasis Web di Puskesmas Tenayan Raya Pekanbaru : Studi Kasus pada Bagian Costumer Service. Jurnal Praba : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum, 4(3), 288–303. https://doi.org/10.62027/praba.v4i3.904