Bobi Handoko et al. 2026. Pengembangan Sistem Pengelolaan Komplain Pasien Berbasis Web di Puskesmas Tenayan Raya Pekanbaru : Studi Kasus pada Bagian Costumer Service. Jurnal Praba : Jurnal Rumpun Kesehatan Umum. 4, 3 (Sep. 2026), 288–303. DOI:https://doi.org/10.62027/praba.v4i3.904.